58同城加码本地服务 问题繁多业务遭制约

4月13日消息,58同城近日正持续加码本地生活服务,意图打通公司生活服务场景,做决策一站式服务用户。

58同城近日宣布管理团队决定,任命李子健为58同城副总裁,全面负责本地服务事业群(LBG)平台线运营管理工作,向58同城联席总裁何明科汇报。其在加入58同城之前,任职于滴滴出行,历任高级战略总监、平台乘客运营负责人和区域总经理。

显然,此次人事变动恐怕也是为了加强本地服务事业群管理和进一步提升公司本地服务运营能力。58同城CEO姚劲波表示,李子健将为本地服务事业群(LBG)注入新的发展潜力,有助于加深业务服务的创新能力,期待李子健带领团队迎风破浪,创造新的神奇。

58同城近来正在不断加码本地生活服务。该公司还在4月3日正式推出内容社区58部落,鼓励用户基于生活服务领域,进行线上发帖、评论和问答等交互体验。该业务正是为了加强生活服务场景的用户商户间的交互和精准链接。

58部落对于用户来说,能精准匹配生活服务,快速、切实解决问题,并产生海量、真实UGC内容,填补市场上生活服务内容空白。而商户在未来有望进一步打通精准内容营销渠道,更精准触达用户需求。姚劲波对此表示,58部落的上线,进一步打通了58同城的生活服务场景,从找信息到做决策一站式服务用户。

然而58同城上线58部落,打通本地生活服务场景的愿景虽好,但仍然存在诸多违规问题亟待解决。深圳市市场和质量监管委罗湖局4月11日表示,近期其受到关于58同城的投诉有18宗,为此其进行了初步调查,调查结果显示该公司存在着以下五大问题涉嫌违法违规:

一是为销售假冒伪劣商品提供条件,对已经明示是自己组装的侵犯注册商标权益的内容,该公司依旧予以发布;

二是发布虚假的广告信息,涉嫌违反《中华人民共和国广告法》第三十四条、第三十七条的规定;

三是未对进入平台的经营者和个人身份信息进行审查登记,这给一些不法商家诱骗消费者提供便利条件;

四是未按规定进行先行赔付,其公布的《58同城先行赔付保障协议》所规定的佩服范围违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》;

五则是使用绝对化广告用语,在该公司网站和APP上均有发现部分广告使用“第一”、“最”、“100%”等绝对化用语。

因此,罗湖局执法人员开具了《询问通知书》要求该公司就上述问题提供相关的资料和情况说明,并到罗湖局接受调查询问。实际上,根据《深圳商报》报道,深圳市消费者权益保护委员会近日也表示,关于58同城售假等问题的投诉一直未有间断,消委会也准备近期集中对此类投诉进行分析处理。

显然,接连被有关部门点名的58同城之后如何有效消除虚假信息,保证本地生活服务内容的真实性恐怕将是其发展的关键所在。

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